Si le prospect ne veut pas s'engager, je lui demande ce qui lui manque pour se décider. J’essaie toujours de le quitter sur une prochaine étape prévue (je vous envoie les informations demandées, je vous rappelle dans trois jours, refixons déjà rendez-vous, ...). 5. SUIVI Enfin le processus se termine par le suivi du client: livraison ...
